当您想出游时，只要在旅游网上轻轻点击，就能找到图文并茂的旅游目的地，而且还可以预订酒店、机票等。旅游电子化让许多人体验到网络带来的便捷和乐趣。

据中国互联网络信息中心最新统计报告显示，截至6月30日，我国网民总数达到1.23亿，与去年同期相比增长了19.4%。这些数据表明，我国互联网正处于新的高速增长期。

那么，旅游业如何顺应电子化时代的浪潮，转变传统经营模式，降低成本提高效率，拓宽服务领域，增强企业的竞争力，这是旅游企业面对的新课题。

旅游电子市场亟待挖掘潜力

据世界旅游组织预计，到2020年，中国将成为世界上第一大旅游目的地和第四大旅游客源地，庞大的旅游市场，将成为各国必争之地。

如何保持中国旅游业一路飙升的好势头？近年来，随着全球电子化时代的来临，旅游业敏锐把握到市场变化的脉搏，更新传统观念，与国际市场接轨，建立旅游网站，增加服务内涵，挖掘市场潜力。但目前在众多旅游网站中，很多只是简单地介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。目前携程和E龙是国内知名度较高的两大旅游电子商务网站，而目前两家网站只接受信用卡支付或担保。但是由于信用卡在国内并不普及，因而两家网站用户使用电子支付的比例不高。

据国外统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例已提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。此外，从1999年以后，全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。这无疑对旅行业构成了巨大的新挑战。

而在中国，根据国家旅游局统计数据显示，2005年中国旅游市场规模达到7700亿元。目前国内旅游业年电子交易额已达到40亿—50亿元人民币，仅占整个旅游市场规模的不足1%。由此可见，中国旅游电子交易市场发展潜力巨大。

 建信用体系解决“支付瓶颈”

今后，随着我国信用体系建设的不断完善，旅游电子交易市场的规模将与日俱增，实现企业信息资源共享，提高劳动效率和市场竞争力，让更多的旅游企业在电子“高速路”上飞驰。

图为欲了解网上旅游信息的游客。

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全球旅游电子化发展简况

根据美国CRG研究公司的统计显示，2002年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上。经过几年的网络发展，市场逐步成熟，目前世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购，是通过互联网实现的。在美国，旅游市场扩张迅速，网络旅游机票和酒店的订购业务，占旅游预订业务的份额从1999年的6%上升到2004年的23%。

另有一份研究报告称，2005年美国网络旅行市场达到620亿美元的规模，占美国旅行总体市场的26%。预计到2009年，网络旅行市场规模将达到910亿美元，占旅行总体市场的33%，即美国旅游服务约1/3都将在网络上进行。